Как научиться позитивно общаться
Общение между людьми – это крайне нестабильный процесс, который может принести как массу положительных, так и отрицательных эмоций. На этот процесс влияют самые разные факторы, такие как:
- Обсуждаемая тема
- Внешний вид собеседника
- Самочувствие и настроение человека
- Время суток, года и даже фазы луны
Хорошо, когда общение изначально происходит в положительном ключе. В подобной ситуации не приходится напрягаться, чтобы сохранять самообладание и продолжать конструктивный диалог.
Однако подобный позитивный диалог получается далеко не всегда. Очень часто общение приобретает негативный оттенок, который быстро переходит к взаимным оскорблениям и даже порой применению грубой силы.
Как же можно научиться позитивно общаться даже в тех ситуациях, когда изначальные условия не располагают к этому?
Что не стоит делать
Прежде всего, необходимо рассмотреть список тех «ключевых» вещей, которые не стоит делать в общении с другим человеком. К ним относятся такие популярные конфликтогены как:
- Перебивание собеседника и повышение на него голоса
- Пренебрежение и обесценивание личных качеств
- Претензии, упрёки, оскорбления и обвинения собеседника
- Резкие агрессивные или провокационные жесты и позы
На словах всё звучит довольно просто и очевидно, однако на практике люди постоянно совершают одни и те же самые ошибки, которые неминуемо повышают градус взаимного неудовольствия.
Секреты позитивного общения
Для того чтобы стать максимально приятным собеседником нужно:
- Проявлять доброжелательность. Никогда не стоит прерывать собеседника, повышать на него голос или демонстрировать отсутствие интереса. Нужно быть максимально доброжелательным.
- Почаще улыбаться. Порой простая улыбка может разрешить сложную конфликтную ситуацию. Разумеется, это не значит, что стоит улыбаться до ушей по поводу и без.
- Выражать одобрение и согласие. Слушая собеседника, периодически стоит кивать головой (или совершать другие подходящие жесты), которые выражают серьёзность отношения к собеседнику.
- Использовать позитивные слова. К их числу относятся такие слова как: хорошо, замечательно, здорово, отлично, славно, чудесно, клёво, о кей и т.п. Это настраивает диалог на позитивный лад.
- Делать комплименты. Все люди любят, когда им делают комплименты, главное выбрать правильный предлог, чтобы сделать этот самый комплимент.
Придерживаясь этих несложных правил, легко можно стать позитивным собеседником, с которым будет приятно общаться другим. Особенно это полезно в семейных отношениях.
